Terma dan Syarat Penggunaan Platform 44Royal

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 44royal ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform 44royal, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan interaksi dengan perkhidmatan kami. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini — ia ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami, bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan.

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 44royal — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang peranti lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform 44royal. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan Akaun dan Had Umur

Platform 44royal hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin tetap yang berada di wilayah di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh platform atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak atas behalf individu atau entiti lain semasa pendaftaran.

44royal berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan bukti umur yang sah dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun dan Proses KYC

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon yang sah.

3.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform 44royal. Ini termasuk penggunaan peranti, alamat IP, kaedah pembayaran atau maklumat pengenalan yang sama. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki di dalamnya.

3.3 Proses Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, 44royal menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang teliti. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan MyKad atau pasport yang jelas (kedua-dua belah).
• Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti tidak lebih 3 bulan).
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Selfie memegang dokumen pengenalan (jika diperlukan oleh pasukan keselamatan).

4 ">4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

44royal menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Kaedah deposit yang tersedia termasuk:

• FPX (Perbankan Dalam Talian Malaysia)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• Pindahan Bank Tempatan
• Mata Wang Kripto (USDT, BTC)

4.2 Had dan Syarat Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Jumlah minimum deposit biasa adalah RM 30 dan maksimum bergantung kepada peringkat keahlian anda. Semua deposit diproses secara masa nyata dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran.

44royal tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran yang di luar kawalan kami. Sila semak terma penyedia pembayaran anda sebelum melakukan transaksi.

4.3 Keselamatan Transaksi

Semua transaksi kewangan di platform 44royal dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan selamat.

5 Pengeluaran Dana

5.1 Proses Pengeluaran

Ahli boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa melalui bahagian "Pengeluaran" dalam akaun mereka. Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih. Purata masa pemprosesan untuk e-wallet tempatan Malaysia adalah 15 minit, manakala pindahan bank mungkin mengambil masa sehingga 1–3 hari bekerja.

5.2 Syarat Pengeluaran

Sebelum pengeluaran diluluskan, syarat-syarat berikut mesti dipenuhi:

• Pengesahan KYC akaun telah selesai sepenuhnya.
• Sebarang keperluan pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram).
• Akaun berada dalam keadaan aktif dan tidak digantung.

5.3 Had Pengeluaran

Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had maksimum harian bergantung kepada peringkat keahlian VIP anda. Ahli Platinum dan Diamond menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berbanding ahli biasa. Untuk maklumat lanjut tentang had pengeluaran mengikut peringkat keahlian, layari halaman Pengeluaran kami.

6 Bonus, Promosi dan Ganjaran

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 44royal tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Ahli dikehendaki membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima sebarang bonus. Penerimaan bonus dianggap sebagai persetujuan dengan terma khusus bonus berkenaan.

6.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirements)

Kebanyakan bonus di 44royal disertai dengan keperluan pertaruhan yang jelas dan munasabah. Keperluan pertaruhan menentukan berapa kali nilai bonus perlu dimainkan semula sebelum kemenangan boleh ditarik keluar. Keperluan ini akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi tanpa sebarang terma tersembunyi.

• Keperluan pertaruhan biasanya adalah antara 15x hingga 35x nilai bonus.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan — semak halaman promosi untuk nisbah sumbangan permainan.
• Tempoh masa untuk memenuhi keperluan pertaruhan dinyatakan dalam setiap tawaran.
• Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi keperluan pertaruhan akan dibatalkan secara automatik.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

44royal menggunakan sistem pengesanan pintar untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama, pertaruhan berlawanan (arbitrage betting) yang sistematik, atau sebarang bentuk penipuan yang bertujuan untuk mengeksploitasi tawaran promosi. Pelanggaran ini akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

7 Peraturan dan Keadilan Permainan

7.1 Penjana Nombor Rawak (RNG)

Semua permainan yang tersedia di platform 44royal — termasuk slot, kasino meja dan permainan kad — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

7.2 Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP)

Setiap permainan mempunyai kadar RTP (Return to Player) yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan. Maklumat RTP untuk setiap permainan boleh ditemui dalam bahagian maklumat permainan berkenaan. 44royal tidak mengubah suai RTP permainan daripada nilai yang telah ditetapkan oleh pembekal.

7.3 Gangguan Teknikal

Dalam kejadian gangguan teknikal, rangkaian atau kerosakan sistem semasa permainan, 44royal akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan adil berdasarkan rekod permainan yang tersimpan dalam pelayan kami. Keputusan pasukan teknikal kami dalam situasi sedemikian adalah muktamad.

8 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pemain

Semua ahli 44royal dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, menghormati dan jujur semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib segera:

• Menggunakan perisian atau alat automatik (bot) untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk menggodam, menyusup atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan akses tidak sah ke akaun anda.
• Melakukan penipuan, pemalsuan identiti atau penipuan kewangan dalam sebarang bentuk.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk melakukan deposit (pengubahan wang haram).
• Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan 44royal.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, lucah atau menggalakkan aktiviti haram dalam platform.

Anda juga bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun anda, termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri.

9 Penutupan, Penggantungan dan Penamatan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 44royal. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah memenuhi semua syarat yang berkenaan. Proses penutupan akaun biasanya mengambil masa 5–7 hari bekerja.

9.2 Penggantungan oleh Platform

44royal berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang pelanggaran terma, aktiviti penipuan, penggodaman atau sebarang aktiviti haram. Dalam kes sedemikian, dana di dalam akaun berkenaan mungkin dibekukan sementara siasatan dijalankan.

9.3 Pengecualian Diri

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, ahli boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal daripada platform. Permohonan pengecualian diri hendaklah dibuat melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun tidak boleh diakses dan tiada deposit boleh dilakukan.

10 Had Liabiliti dan Penafian

44royal menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau penundaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuatkuasa, 44royal tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform.
• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, serangan siber atau kegagalan pihak ketiga di luar kawalan kami.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pengguna sendiri.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda oleh 44royal dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini. Dengan menggunakan platform 44royal, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, 44royal hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi platform, mematuhi keperluan undang-undang KYC/AML, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Semua data disimpan dalam pelayan yang selamat dengan penyulitan peringkat tinggi dan akses terhad. Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan atau pemadaman data, serta menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Berkuatkuasa

12.1 Hak untuk Meminda

44royal berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Notis tentang perubahan penting akan disampaikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuatkuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang.

12.2 Tanggungjawab Ahli

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemaskini terakhir dokumen ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan terma berkuatkuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12.3 Undang-Undang yang Berkuatkuasa

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses arbitrasi yang disepakati bersama atau melalui mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.